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初心者でも借りることができますか？ |
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はい、できます。一部、T3クラス以上のアルミバン、特殊車両については免許取得後1年未満はレンタルできません。 |
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予約ってどうするの？、どこでするの？ |
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当社ホームページからの予約がお得で簡単です。もちろん電話でもご予約可能です。
 ご予約はこちらから |
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レンタカーは予約しないと借りられませんか？ |
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いいえ、ご用意いたします。ただし、ご希望の車種がある場合は事前の予約をお薦めします。
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予約はどのぐらい前からできるの？ |
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一年前からOK。インターネット予約はご利用日時の最短３時間前までにお申し込みください。 |
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実際に借りるときには何が必要ですか？ |
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免許証とクレジットカード等をご用意下さい。（支払い方法についてはコチラをご覧ください）
※P4、P5、HV3、SUV3、W3、W4、LPP1、LPP2クラスのお支払いはクレジットに限らせていただきます。 |
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ガソリン代は料金に含まれていますか？ |
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いいえ、含まれていません。満タンでご用意してますので、満タンでご返却下さい。店舗での支払いも可能です。 |
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レンタカーで事故を起こしたときは？ |
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知人の車は気を使うし、事故を起こしても嫌だから…という声が実は多いです。
そこでトヨタレンタカーならご安心下さい。大型保険を始め迅速な対応で
サポートいたします。（出発の際にも詳しく説明あり |
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事故を起こしたときの負担はありますか？ |
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原則ございますが、「免責補償制度」にご加入いただくと「NOC」のみのご負担となり、
「トヨタレンタカー安心 W プラン」へご加入いただきますと「NOC」も補償させていただきますので、
ほぼお客様のご負担金はございません。（人身傷害保険の上限額を超える場合を除く）
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NOC（ノンオペレ－ションチャージ）って何？ |
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簡単に表現すると、事故による修理期間中の営業補償です。（お客様負担金の制度） |
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予約の取り消しはどうすればいいの？ |
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トヨタレンタリース京都予約センター075-315-7320へお電話ください。（営業時間 9：00 ～ 18：00）
（取り消し手数料がかかる場合がございます） |
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普通免許で何人乗りまで運転できますか？ |
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運転者を入れて10人です。当社でいうとハイエースグランドキャビンが10人乗りです。 |
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チャイルドシート類はレンタルできますか？ |
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在庫たっぷり準備しています、もちろん持ち込みもOKです。（6歳未満は義務化） |
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運転手も一緒にレンタルはできますか？ |
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無理です。車両レンタルのみです。（法律で禁止されているんです） |
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宿泊先にレンタカーって持ってきてくれるんですか？ |
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各店の主要取引ホテル（旅館）は可能です。有料サービスとなりますので、お気軽にご相談下さい。 |
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使い終わった後は洗うんですか？ |
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いいえ、洗車は私達の大切な仕事ですからそのままご返却して下さい。 |
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カーリースって何？ |
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当社がお客様のニーズに合ったお車をご用意し、月々一定のリース料のお支払いだけで自由にお車をご利用頂けるシステムです。 |
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レンタカーとは違うの？ |
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短期的に様々なお車を貸し出すのがレンタカーです。（"わ"ナンバー）
社用車の様に長期的にご利用頂くのがカーリースです。 |
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リース期間はどれくらい？ |
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基本的には車検周期に合わせて、3～5年で設定します。
お客様の使用状況に応じてもっとも合理的な期間を設定していただけます。 |
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リース終了後はどうなるの？ |
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新しいお車のリース契約をしていただき、お乗り換えされるか、同じお車を続けてご利用頂く再リースなど選択できます。 |
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マーキングやオプションの取り付けはできるの？ |
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ご希望があればマーキングや特別架装などご自由にお選びいただけます。 |
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リース期間中、中途解約はできるの？ |
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基本的には中途解約はできません。 |
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メンテナンス時に代車を提供して欲しいのですが？ |
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お客様のご希望通り、リース契約内容に代車を含めることができます。また、契約内容にない場合でも有償にてご利用いただけます。 |
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